ДТЕК Київські Регіональні Електромережі повідомляє про створення нового онлайн каналу інформування клієнтів – ДТЕК info КРЕМ у месенджері Viber
Своєчасне інформування про відключення та орієнтовний час відновлення електропостачання дозволятиме мешканцям багатоквартирних будинків заздалегідь підготуватися до планового відключення електроенергії.
Як відбуватиметься інформування учасників спільноти ДТЕК info КРЕМ:
– інформація про планові роботи з адресами, де будуть вимикати світло, з’являтиметься у месенджері один раз на добу вперед;
– інформація про аварійні відключення світла з’являтиметься по факту виникнення відключення;
– у месенджері будуть надсилатися шаблони повідомлень, які голови ОСББ можуть за необхідності друкувати та розміщувати на інформаційних стендах біля будинків;
– канал не передбачає зворотнього зв’язку від клієнта у чаті.